商场保洁主管的职责主要包括以下几个方面：

一、人员管理

1. 人员招聘与培训

    - 根据商场保洁人员配置标准，招聘合适的保洁人员。

    - 制定并执行保洁人员培训计划，包括工作技能、安全知识、服务意识等方面的培训，提高保洁团队整体素质。

2. 工作安排与调度

    - 根据商场营业时间、客流量、清洁区域等因素，合理安排保洁人员的工作任务和工作时间，确保各个区域的清洁工作有序进行。

    - 制定排班表，安排人员轮流休息、加班，保证在商场营业期间始终有足够的保洁人员在岗。

3. 人员考核与激励

    - 建立保洁人员考核制度，定期对保洁人员的工作表现、清洁质量、工作态度等进行考核评估。

    - 根据考核结果，对表现优秀的保洁人员给予奖励，如奖金、荣誉证书等；对表现不佳的人员进行辅导、警告或处罚。

4. 团队建设与沟通

    - 组织保洁团队内部活动，增强团队凝聚力和协作能力。

    - 与保洁人员保持良好的沟通，及时了解他们的工作情况、需求和意见，解决工作中的问题和矛盾。

二、清洁工作管理

1. 制定清洁计划与标准

    - 根据商场的实际情况，制定详细的清洁计划，包括日常清洁、定期清洁、特殊清洁等任务的时间安排和工作要求。

    - 确定各个区域（如公共区域、卫生间、特殊区域等）的清洁标准，如清洁程度、清洁频率等，确保商场整体清洁质量。

2. 监督与检查工作

    - 在营业期间，定期巡视商场各个区域的清洁情况，及时发现并纠正保洁人员工作中的问题，如清洁不彻底、使用工具不当等。

    - 检查清洁工具和设备的使用情况，确保其正常使用和妥善保管；对损坏的工具和设备及时安排维修或更换。

3. 质量控制与改进

    - 对保洁工作的质量进行持续监控，收集顾客、商场工作人员和保洁人员的反馈意见，不断优化清洁工作流程和标准。

    - 根据商场的经营活动、季节变化等因素，调整清洁计划和重点，提高清洁工作的效率和效果。

三、物资与设备管理

1. 清洁物资管理

    - 负责清洁物资（如清洁剂、垃圾袋、清洁工具等）的采购计划制定，根据实际需求和库存情况，合理确定采购数量和时间。

    - 管理清洁物资的库存，建立库存台账，做好物资的出入库登记，防止物资积压或短缺。

    - 指导保洁人员正确使用清洁剂等物资，避免浪费和不当使用。

2. 设备管理

    - 负责商场内清洁设备（如洗地机、吸尘器等）的日常维护和保养计划制定，安排专人进行设备维护，确保设备正常运行。

    - 对清洁设备进行定期检查和维修，及时发现并解决设备故障，延长设备使用寿命。

    - 根据商场的发展和清洁需求，提出清洁设备的更新或购置建议。

四、与其他部门协作

1. 与商场管理部门协作

    - 配合商场管理部门开展各项工作，如迎接上级检查、举办促销活动等，根据要求调整保洁工作安排。

    - 及时向商场管理部门汇报保洁工作情况，包括工作进展、存在问题、改进措施等，根据商场管理部门的意见和建议，优化保洁工作。

2. 与其他相关部门协作

    - 与工程部门协作，在清洁工作涉及到设备设施维修、水电使用等方面时，及时沟通协调，确保工作顺利进行。

    - 与保安部门协作，维护商场的安全秩序，如在清洁工作中发现安全隐患或可疑人员，及时通知保安部门。